今年，湖南湘江新區(qū)望月湖街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以開展居民代表聯(lián)戶工作為契機(jī)，通過建優(yōu)隊(duì)伍聚民力、辦好實(shí)事解民憂，推動(dòng)居民代表聯(lián)出“幸福圈”。

街道“名人”帶頭，聚民力

“太好了，我們也能持證上崗，這樣聯(lián)系服務(wù)居民就方便多了”，近日，望月湖街道岳龍社區(qū)居民代表楚建坤領(lǐng)到屬于自己的居民代表證后十分開心。作為街道“鄰里守望”紅色志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，楚建坤一直為社區(qū)“無償效力”，在垃圾分類、電梯加裝、義務(wù)送藥等公共事務(wù)中都有他忙碌的身影。

在街道啟動(dòng)居民代表聯(lián)戶工作后，楚建坤也被所在樓棟推選為居民代表，與楚建坤一起被推選為居民代表的還有退伍軍人肖勇軍、警嫂劉菊蓮、市級(jí)最美志愿者李玲、中國好人胡巧萍等一大批街道“名人”，他們大都是利用自己的空閑時(shí)間，為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、政策入戶宣傳、愛心助學(xué)等公共事務(wù)奔波操勞，深得居民群眾信任。

“做好居民代表聯(lián)戶工作的前提是選好居民代表”，望月湖街道工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為建優(yōu)一支居民代表隊(duì)伍，街道從發(fā)展所需、群眾所盼的結(jié)合點(diǎn)上尋找突破口，將街域內(nèi)的賢能達(dá)人、能工巧匠、專業(yè)能手列為居民代表候選對(duì)象，全力打造一支以街道“名人”為骨干的居民代表隊(duì)伍。借助這些“名人”的號(hào)召力、影響力、帶動(dòng)力，街道也充分激發(fā)了居民自治內(nèi)生力，為開展居民代表聯(lián)戶工作奠定了基礎(chǔ)。

三級(jí)清單提效，解民憂

位于望月湖街道榮華社區(qū)溁灣路小學(xué)校門前的閘道口路段狹窄擁擠，一到上下學(xué)高峰期就成了“堵車紅區(qū)”，成為困擾周邊小區(qū)居民的痛點(diǎn)。前不久，這一痛點(diǎn)被社區(qū)居民代表袁亦農(nóng)走訪發(fā)現(xiàn)后，立即對(duì)照街道制定的三級(jí)問題處理清單，將該問題作為“社區(qū)要事”上報(bào)并同步提出“兩進(jìn)兩出”改良方案。最終，在榮華社區(qū)黨總支的協(xié)調(diào)下，由轄區(qū)物業(yè)公司出資3萬元對(duì)閘道口進(jìn)行改造升級(jí)，僅一個(gè)月的時(shí)間，就將痛點(diǎn)順利“切除”。

“能這么快速解決問題，還是得益于這個(gè)三級(jí)清單搞得好，讓我們發(fā)現(xiàn)問題能對(duì)癥下藥。”談起閘道口堵車問題的解決過程，袁亦農(nóng)不由地為街道推廣實(shí)施的三級(jí)問題處理清單機(jī)制點(diǎn)贊。

原來，為了讓居民代表在發(fā)現(xiàn)問題后，能快速找到解決路徑，望月湖街道施行了三級(jí)問題處理清單機(jī)制，即根據(jù)解決問題所需的責(zé)任主體和適用范圍，將公共問題劃分為鄰里小事、樓棟大事、社區(qū)要事三個(gè)類別，居民代表則可對(duì)照問題類別相應(yīng)按照居民自辦、社區(qū)跟辦、街道聯(lián)辦的路徑，快速找到解決辦法，提高問題解決效率。

該項(xiàng)機(jī)制施行后，街道居民代表隊(duì)伍短短7天內(nèi)，就解決了20余件困擾居民群眾的煩心事。

鄰里空間升溫，暖民心

近日，家住望月湖街道江岸景苑小區(qū)的居民李躍華走進(jìn)小區(qū)閑置了十余年的架空層，發(fā)現(xiàn)了可喜的變化：昔日舊物堆積、灰塵滿面的架空層，變成了集運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂、書畫藝術(shù)于一體的便民場(chǎng)地，迅速成為小區(qū)居民閑暇之余的好去處。

為了方便居民代表聽民聲、訪民情，今年1月以來，街道結(jié)合居民代表聯(lián)戶工作，將各個(gè)小區(qū)閑置的老舊架空層、院落、周邊空地改造成為既便于居民代表開展聯(lián)戶工作，又利于居民群眾休閑的鄰里中心。

此外，對(duì)于有條件的小區(qū)，街道還同步拓展鄰里中心“室外內(nèi)涵”，將小區(qū)涼亭、文化廣場(chǎng)、休閑長(zhǎng)廊一并納入居民議事、活動(dòng)場(chǎng)所，并依托場(chǎng)地開展形式多樣、內(nèi)容豐富的鄰里活動(dòng)，厚植小區(qū)睦鄰文化，引導(dǎo)居民群眾成為正能量的傳播者，促進(jìn)街道民風(fēng)更加淳樸，讓居民代表聯(lián)戶工作逐漸成為黨建引領(lǐng)下的“民心工程”。