株洲市荷塘區(qū)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，強化城管隊伍建設(shè)，持續(xù)鞏固深化“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動，以繡花功夫持續(xù)提升城市精細(xì)化管理水平，著力打造一支人民滿意的新時代城管執(zhí)法隊伍，荷塘城管“強轉(zhuǎn)樹”受到住建部表彰。

黨建引領(lǐng)強基礎(chǔ)。堅持以黨建引領(lǐng)城市管理執(zhí)法隊伍建設(shè)，夯實城市管理工作的基石。黨性教育鑄忠魂。嚴(yán)格落實“三會一課”制度，搭建“黨建課堂”“黨史分享會”等黨性教育平臺，組織政治理論學(xué)習(xí)和專題輔導(dǎo)16場次培訓(xùn)2750余人次，不斷鑄牢城管執(zhí)法隊伍一心向黨、對黨忠誠的政治品格，城管隊員政治使命感、工作成就感、職業(yè)歸屬感明顯增強。創(chuàng)先爭優(yōu)強堡壘。結(jié)合城市管理執(zhí)法重心下沉，組織城管黨員進(jìn)中隊、進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)社區(qū)，將黨小組建在中隊（片區(qū)），3個片區(qū)中隊、5個街道中隊設(shè)立黨員先鋒崗，每月開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，支部戰(zhàn)斗堡壘作用不斷增強，7名執(zhí)法隊員被評為城管系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。急難重任顯擔(dān)當(dāng)。城管系統(tǒng)黨員干部在拆違保安“百日攻堅”、文明城市創(chuàng)建等中心工作中站排頭、當(dāng)標(biāo)桿。區(qū)城管大隊40余名黨員積極投身自建房安全專項整治暨拆違保安“百日攻堅”行動，張貼拆違保安通告1.5萬余份，在2個月時間內(nèi)組織人員排查違建8100余處計176萬平米，為拆違保安“百日攻堅”作出了突出貢獻(xiàn)，獲得上級表彰。

多措并舉轉(zhuǎn)作風(fēng)。堅持刀刃向內(nèi)、自我革命，打造一支作風(fēng)過硬、干凈忠誠的城管執(zhí)法隊伍。強化執(zhí)法監(jiān)督。率先在全市組建城管糾察中隊，對隊容風(fēng)紀(jì)、文明執(zhí)法情況進(jìn)行日常巡查和明查暗訪，發(fā)現(xiàn)和糾正城管隊員不文明行為同比下降40%。開展作風(fēng)整頓。堅決落實株洲市“作風(fēng)建設(shè)年”活動統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實際，開展執(zhí)法規(guī)范暨作風(fēng)建設(shè)年活動，出臺《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范實施細(xì)則》，完善《城管協(xié)管員管理規(guī)定》，制定“六個一”活動方案（每周開展一次軍訓(xùn)，每月組織一次座談，每季度組織一次整治，年內(nèi)組織一次職業(yè)體驗、健全一套制度、樹立一種導(dǎo)向），并圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展“六查六看”，梳理問題清單26項，制定整改措施30項，切實把“作風(fēng)建設(shè)年”活動各項任務(wù)落到實處。嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)。在加強城管隊伍作風(fēng)建設(shè)過程中，堅持正風(fēng)肅紀(jì)，敢于揭短亮丑，對違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的人和事嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)，去年以來通報典型案例21起，處理協(xié)管隊員3人，開除執(zhí)法隊員1人。

優(yōu)化服務(wù)樹形象。堅持執(zhí)法為民，深化為民服務(wù)舉措，努力塑造隊伍良好形象。提升“七分服務(wù)工作法”。70%的問題用服務(wù)手段解決，針對輕微違法行為，制定了容錯處理和減免處罰清單，實施人性化管理；著眼治理小區(qū)“牛皮癬”亂象，設(shè)置便民信息張貼欄40余塊；注重堵疏結(jié)合，規(guī)范設(shè)置便民攤點5處、夜宵點3個、季節(jié)性瓜果銷售點3個，較好地平衡了城市管理與民生需求之間的矛盾。探索“微信群值班模式”。根據(jù)路段組建14個商戶微信群，每天安排一名城管隊員擔(dān)任群值班員，分享城管法規(guī)知識，受理商戶訴求，通過“微信群值班模式”有效解決城市管理問題1210起，城管隊員和商戶的關(guān)系進(jìn)一步融洽。推行“服務(wù)門店八項舉措”。創(chuàng)新推動沿街門店誠信等級評價工作，評選城市管理“最佳門店”24家，精細(xì)化管理示范街6條。在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，推行“服務(wù)門店八項舉措”，通過在門店信息系統(tǒng)中設(shè)置“我申請掛牌匾”“我要申請占道”等快捷鍵（API接口），充分發(fā)動隊員為商戶辦實事、解難題，涌現(xiàn)了“代店主臨時看店”“為商場解決前坪停車難問題”等城管“微服務(wù)”典型，贏得市民的紛紛點贊和門店業(yè)主的交口稱道。