今年以來，長沙縣安沙鎮(zhèn)實(shí)施“一圖八員四制”（即繪好一張“民情圖”，履行“八員”職責(zé)，建立“清單制、會商制、五單制、積分制”四項(xiàng)機(jī)制），著力推動村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作走深走實(shí)，讓村（居）民代表“進(jìn)群眾門、結(jié)群眾親、解群眾憂”，激發(fā)基層治理新動能，群眾獲得感、幸福感和安全感持續(xù)提升。

了解民情，繪圖制表辦實(shí)事

“多虧你們幫我種豆秧，解決了我的大難事?！卑采虫?zhèn)萬家鋪村的高齡獨(dú)居老人楊桂伏向村民代表表達(dá)著心中的感激。

原來，楊桂伏近期因突發(fā)腦梗，腿腳不便，原本家里的農(nóng)活只能停工，必須留在衛(wèi)生院進(jìn)行治療?！斑@一病家里的事情都做不了，真是著急?！睏罟鸱f道。這簡單的一句話，卻讓陪同著他一起看病的村民代表羅建輝記在了心里。

在醫(yī)院安頓好老人后，羅建輝將老人的心事告知了周邊的群眾和黨員。“我們一起來幫忙，給他把地種好?！笨吹酱迕裥〗M微信群里的消息，組上的村民代表、黨員紛紛響應(yīng)，自發(fā)幫老人松土、買種、種豆苗?！案兄x我們的好代表，感謝我們的好黨員?！被丶液螅粗依锸帐暗镁袟l，楊桂伏臉上樂開了花。

幫扶楊桂伏老人只是安沙鎮(zhèn)落實(shí)村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾、走訪服務(wù)重點(diǎn)對象的一個(gè)縮影。今年以來，安沙鎮(zhèn)通過繪制“民情圖”，將服務(wù)對象分“群”鎖定，用不同顏色、不同標(biāo)識將脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣監(jiān)測戶、低保戶、特困戶、殘疾戶等重點(diǎn)對象進(jìn)行分類備注，并分類開展精準(zhǔn)化服務(wù)，從政策宣傳落實(shí)到民意搜集整理，最終到上門辦好一件件實(shí)事，真正把便民、貼心、溫馨的服務(wù)“送”到居民的家門口。

會商民意，多元共治創(chuàng)新局

安沙鎮(zhèn)萬家鋪村山巒眾多，地勢相對復(fù)雜，電力線路多架設(shè)于山林間，而樹木生長迅速，存在一定的安全隱患。村民們陸續(xù)反映，希望對影響電路的樹枝、竹子進(jìn)行清理，并對私拉亂接電線等安全隱患進(jìn)行排查整改。

由于牽涉到全村范圍內(nèi)的12個(gè)村民小組，且電力砍青和隱患排查需要專業(yè)人員共同參與完成，為此，村民代表主動與安沙供電所退休老黨員楊躍專聯(lián)系，希望通過他得到一些專業(yè)意見。

“這是為群眾服務(wù)的好事，我非常樂意幫忙?！睏钴S專說，“我跟供電所的同事聯(lián)系一下，邀請大家一起參與?！本瓦@樣，通過楊躍專的牽線搭橋，萬家鋪村黨總支與安沙供電所黨支部聯(lián)合開展“線路通道治理”主題黨日活動，為全村線路安全運(yùn)行打造“綠色通道”。

活動當(dāng)天，50余名黨員、村民代表分成6個(gè)組，大家頭戴安全帽，身系安全帶，爬樹扶梯，揮舞著長柄砍刀、電鋸，對影響線路運(yùn)行的樹木進(jìn)行了修剪。隨后，大家還主動上門向村民宣傳電力設(shè)施保護(hù)和安全知識，對私拉亂接等安全隱患進(jìn)行整改，現(xiàn)場解決村民群眾日常用電疑惑，活動得到全村百姓的一致贊許和好評。

聽取村民意見、會商問題方案、推動解決落地，安沙鎮(zhèn)堅(jiān)持把群眾反映的問題與黨的組織生活緊密結(jié)合，利用“三會一課”、主題黨日活動等組織生活，定期邀請非黨員村民代表列席，共同會商片區(qū)民情民意，推動各類問題有效解決。

落實(shí)“五單”，服務(wù)下沉解民憂

“以前遇事就要往村委會跑，現(xiàn)在村民代表隔三差五就來家里看看，問問有沒有困難，需不需要幫助，很多事情不出門就解決了?！边@份喜悅的分享來自安沙鎮(zhèn)唐田新村村民余支農(nóng)。

“氹里屋組一個(gè)路燈被撞倒了，希望能盡快解決問題?！苯?，余支農(nóng)外出經(jīng)過秧沖坳路時(shí)發(fā)現(xiàn)路燈被撞倒，便在村民代表微信群里發(fā)布了一個(gè)求助信息。

“好的，我就去看看?！睕]多久，村民代表、黨員羅定坤在群里回復(fù)，并即刻趕往事故現(xiàn)場。經(jīng)勘查，現(xiàn)場路燈基座被撞出，路燈桿倒在路邊，燈頭已經(jīng)沒有了。

路燈如果“失明”，過往車輛及村民只能摸黑出行，將帶來不小安全隱患。但路燈和基座加起來有四百斤重，搬不動不說，一時(shí)半會也沒有替換的燈頭和砂石進(jìn)行固定。羅定坤立馬打電話向村黨總支反映，并組織本組村民，先將基座邊上的土全部清開，減少對居民出行的影響。

“我這里有砂石！”“我們組有備用燈頭！”“我愿意報(bào)名參加搶修！”收到求助信息后，第一黨支部書記余瑤在支部微信群發(fā)出號召，呼吁大家群策群力，一同參與路燈的搶修。隨即黨員、群眾紛紛響應(yīng)。下午兩點(diǎn)半，8名黨員、群眾齊心協(xié)力，澆筑混凝土固定，接通電路，扶正路燈，僅用6個(gè)小時(shí)便恢復(fù)了道路的照明。

自推進(jìn)村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作以來，安沙鎮(zhèn)按照“群眾點(diǎn)單、代表接（辦）單、黨組織派單、黨員領(lǐng)單、群眾評單”五單機(jī)制，共收集社情民意328件，協(xié)調(diào)各方力量解決村民的急難愁盼問題207件，開展便民服務(wù)事項(xiàng)1236件，確保“微事不出鄰、小事不出組、大事不出村、難事不出鎮(zhèn)”。