寧鄉(xiāng)市玉潭街道堅持黨建領(lǐng)航，注重聯(lián)動融合，推深做實片組鄰“三長制”工作，逐漸形成黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動、多元共治機制，有效打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。

細(xì)化最小管理單元，涌動基層治理“紅細(xì)胞”。玉潭街道緊扣基層治理的新形勢、新要求，科學(xué)優(yōu)化“街道—社區(qū)—片—組—鄰”五級組織架構(gòu)，確保組織體系延伸到基層治理“神經(jīng)末梢”。同時，引導(dǎo)各社區(qū)黨總支按照規(guī)模適度、方便管理、便捷服務(wù)的原則，不斷調(diào)整優(yōu)化“小區(qū)聯(lián)合黨支部書記—樓棟黨小組組長（組長）—紅色單元長（鄰長）”的網(wǎng)格黨組織體系建設(shè)，有效實現(xiàn)黨組織體系向下延伸和基層網(wǎng)格治理向下拓展的高度融合，進一步提升城市基層黨建引領(lǐng)基層治理能力和服務(wù)水平。堅持推動“三長”常態(tài)化入戶上門問事，實時掌握社情民意，推動“鄉(xiāng)街吹哨、部門報到”機制落地見效。世紀(jì)陽光小區(qū)片長劉亮華、聯(lián)片干部王盡輝牽頭選準(zhǔn)小區(qū)聯(lián)合黨支部書記在職黨員鄧知明，在黨支部的推動下，啟動“鄉(xiāng)街吹哨、部門報到”機制，圓滿解決了五年來未解決的消防設(shè)施問題。今年以來“三長”現(xiàn)場解決問題612件，社區(qū)解決82件，街道解決8件，解決率達(dá)100%。

深挖多元主體資源，撬動基層治理“新引擎”。玉潭街道依托網(wǎng)格化管理，持續(xù)將盤活共建共駐單位、小區(qū)物業(yè)公司、黨員先鋒隊、志愿服務(wù)隊、社會組織、愛心團體等多元力量作為各社區(qū)開展基層治理的核心密鑰，加快形成共建共治共享的社區(qū)治理新格局。新康社區(qū)常住人口7500余戶、2.8萬余人，且流動人口眾多，基層治理難度大。社區(qū)共9名片長、135名組長、809名鄰長和共建共駐單位12家，在盛翠豪庭、綠地中央花園等小區(qū)開展居民“微心愿”征集活動，組建“小區(qū)志愿服務(wù)隊”，為社區(qū)居民和流動人員提供家電維修、防火應(yīng)急、學(xué)習(xí)托管等志愿服務(wù)。盛翠豪庭小區(qū)黨支部第一書記樊揚積極爭取資金，順利實施小區(qū)提質(zhì)改造項目，小區(qū)綠化品質(zhì)全面提升，充電樁順利安裝。社區(qū)還設(shè)立社區(qū)議事會，成員包括居民、“兩代表一委員”、社區(qū)律師、社區(qū)共建共駐單位等在內(nèi)的多元主體，明確議事制度，規(guī)定民主議事程序，創(chuàng)新社區(qū)自治體制。

突出服務(wù)載體創(chuàng)新，開拓基層治理“新航道”。街道創(chuàng)新打造了基層社會綜合治理信息化平臺“玉潭治理通”，推出“玉潭隨手拍”小程序?！坝裉吨卫硗ā毙〕绦蛟黾印叭L制”模塊，“三長”走訪隨手可上傳居民反映的鄰里矛盾糾紛、小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位、樓道亂堆雜物、私搭亂建、停車難、不文明養(yǎng)犬等民生問題。街道平臺立即生成工單并轉(zhuǎn)派至片長、社區(qū)或相關(guān)責(zé)任部門處置，處置結(jié)果第一時間反饋給市民群眾，市民群眾可通過小程序?qū)Y(jié)果進行及時評價。香山社區(qū)鄰長黃良其通過“玉潭隨手拍”反映有居民房屋附近的一棵大樹樹根扎進墻內(nèi)，造成墻體開裂，存在安全隱患。平臺第一時間派單給街道執(zhí)法隊，立即組織專業(yè)人員處理，不到兩個小時隱患徹底解決。隨著一個個問題的順利破解，讓不少居民切實感受到宜居指數(shù)的有效提升。今年以來平臺共收到市民群眾反映問題1525個，已辦結(jié)1525個，辦結(jié)率100%，回訪滿意率100% 。